Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thiên Hà chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và khách hàng. Khách hàng có thể truy cập trang web mà không cần phải cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào.

Tuy nhiên, khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc các công cụ quản lý, Thiên Hà sẽ thu thập:

• Họ tên cá nhân hoặc tên công ty
• Địa chỉ giao hàng hoặc công trình
• Số điện thoại và email liên hệ
• Thông tin trao đổi trong yêu cầu tư vấn, báo giá.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• Đội ngũ nội bộ phụ trách bán hàng, hỗ trợ và giao vận.
• Đối tác vận chuyển liên quan đến đơn hàng của bạn.
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu pháp lý.

4. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hỗ trợ giao dịch, chăm sóc khách hàng và nghĩa vụ bảo hành. Việc truy cập được giới hạn cho nhân sự có liên quan và được bảo vệ thông qua các biện pháp kiểm soát nội bộ.

5. Yêu cầu xem xét và chỉnh sửa

Khách hàng có thể yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

6. Cơ chế tiếp nhận khiếu nại

Nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ ngay qua Hotline hoặc Email để chúng tôi xử lý kịp thời.